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Quais são os requisitos para alugar um carro na Carrera?

  • Ter no mínimo 21 anos;
  • Ser habilitado a pelo menos 2 anos;
  • Possuir cartão de crédito válido em nome do locatário e com limite disponível para realizarmos a pré-autorização de locação;
  • Comprovante de residência atualizado (conta de consumo) e
  • Sem restrições no CPF.

Não possuo cartão de crédito, posso alugar um carro na Carrera?

Não. Para todo contrato de locação aberto, deve ser feita a pré autorização no valor correspondente a categoria do veículo alugado.

Tenho menos de 21 anos, posso alugar?

Todo titular de contrato deve ser maior de 21 anos.

Sou maior de 21 anos, mas minha CNH ainda é a provisória.

Se Você ainda possuir a CNH provisória e atender os demais quesitos não será impedido de alugar um carro na Carrera, porém, não poderá ser o condutor do veículo.

Consigo alugar um carro com minha CNH vencida ou com vencimento próximo?

De acordo com o código de trânsito brasileiro, o condutor possui uma tolerância e prazo de 30 dias corridos para a renovação de sua CNH após o vencimento. Se o período de sua locação estiver dentro deste prazo, e não ultrapassar, você poderá alugar um veículo conosco com o documento atual, caso o período seja posterior a este prazo, será necessário à apresentação da CNH renovada.

Posso efetuar o pagamento da locação com cheque?

Não. Todo pagamento de locação deve ser feito através de cartão de crédito ou débito, em dinheiro (R$) ou através de transação bancária.

Para que serve a pré-autorização no cartão de crédito?

A pré-autorização é um bloqueio de um valor feito no seu cartão de crédito para fins de caução.

Quem é o responsável por multas de trânsito?

Quando você aluga um carro, você é o responsável por enventuais multas que ocorrerem no período de sua locação.

Como saberei se recebi uma multa enquanto estava com o carro alugado?

Quando a Carrera é notificada pelos órgãos de trânsito competente, verificamos a data da multa e consultamos qual era o contrato de aluguel que estava o carro no período. Após esta identificação, contatamos você via telefone ou e-mail.

Levei uma multa, e agora? O que fazer?

Aguarde a Carrera entrar em contato. Quando recebermos a notificação do órgão de trânsito, iremos fazer todo o processo de identificação do contrato e entraremos em contato com você, passando todas as informações e documentos necessários para que seja indicado o condutor.

O que acontece se não fizer a identificação do condutor?

Após o prazo previsto, não havendo identificação do infrator, será lavrada nova multa, mantida a originada pela infração, cujo valor é o da multa multiplicada pelo número de infrações iguais cometidas no período de doze meses.

Como posso fazer o pagamento de uma multa?

As multas poderão ser quitadas diretamente em uma de nossas lojas na forma de dinheiro (R$), cartão de crédito/débito, ou ainda por meio de transação bancária.

O que não está incluso no valor da diária?

Despesas como: taxa de retorno, combustível, serviços de borracharia, pedágios, estacionamentos, infrações de transito e avarias.

O que representa uma diária?

A diária corresponde a 24 horas do veículo locado, contando a partir da retirada do mesmo.

Qual o prazo máximo para a devolução do carro?

A Carrera concede a você 1 hora de tolerância para a devolução do carro.

Devolvi o carro após o prazo máximo, será cobrado algo a mais?

Após a 25ª hora será cobrada nova diária.

Como faço para alugar um carro com GPS?

Basta solicitar quando estiver efetuando uma reserva no site, por e-mail, ou por telefone.

Vou alugar um carro mas preciso transportar criança(s) e agora?

A Carrera dispõe em suas lojas cadeirinha de bebê, assentos elevados e bebê conforto, solicite o acessório quando estiver efetuando a sua  reserva.

Preciso devolver o carro com tanque cheio?

Por padrão a Carrera entrega a você o carro com o tanque cheio, e você deve devolve-lo da mesma forma.

O que acontece se eu não devolver o carro com o tanque cheio?

Como você recebe o veiculo com o tanque cheio, a devolução deverá ser da mesma forma, caso contrário, a Carrera abastece para você e o combustível é cobrado com base na tabela interna da Carrera Locadora.

Posso alugar o veículo em uma loja e devolver em outra?

Claro! Na Carrera você pode alugar e devolver um carro em qualquer uma de nossas lojas e o custo deste serviço varia conforme a distância entre uma loja e outra.

Como é feita a reserva para alugar um veículo?

A reserva pode ser feita via site na nossa central de reservas, por telefone, e-mail ou vindo até uma de nossas lojas.

Quais os grupos e veículos que a Carrera oferece?

A Carrera busca sempre atender todos os públicos, do econômico ao luxo. Possuímos uma frota diversificada, veja.

O que acontece se a Carrera, no ato da retirada do veículo, não dispuser do carro na categoria reservada?

Na falta do veículo reservado ou em caso de uma substituição as locações poderão ser atendidas com veículos similares ou superiores.

Por quanto tempo minha reserva fica garantida em caso de atraso na hora de retirada?

A Carrera aguarda você até 2 horas, após este prazo a reserva é automaticamente cancelada.

Posso andar com o veículo fora do território nacional?

A Carrera aluga seus veículos para circulação exclusivamente em território brasileiro.

Me envolvi em um acidente, e agora?

Caso ocorra algum acidente, o fato deve ser comunicado imediatamente à Carrera através de seus telefones de atendimento. Deve também ser registrado um boletim de ocorrência no órgão responsável e apresentado em até 48 horas.

O carro que eu aluguei foi roubado, o que faço?

Em caso de roubo ou furto, o fato deve ser comunicado imediatamente à Carrera através de seus telefones de atendimento. Deve também ser registrado um boletim de ocorrência no órgão responsável e apresentado em até 48 horas.

A Carrera vende os carros que aluga?

Sim, os veículos semi-novos são disponibilizados a venda em nossa loja de Blumenau. Você pode conferir no site www.carreraseminovos.com.br.

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